Cuando se desarrolla una o varias ideas de negocio, los diseñadores de los proyectos pueden tener un margen de error que podría ser imperceptible debido a la familiarización con los mismo. Por esa razón, se sugiere buscar personas que prueben los modelos creados para hacer una base de datos que permita mejorar o descartar un producto o servicio. Es necesario que sepas que puedes repetir este proceso tantas veces lo necesites para que el producto o servicio sea el indicado.
Beta testers
Para testear es importante incorporar personas que estén dispuestas a probar el producto o servicio antes de salir al mercado, no necesariamente tiene que ser expertos o profesionales en lo que hace, pero si tienen como responsabilidad usar, comentar, reseñar y opinar el funcionamiento del proyecto directamente al equipo de diseñadores.
¿Cómo se hace?
Hay más de 30 técnicas para hacer esta etapa del design thinking, pero para no complicarte la vida y evaluar de manera sencilla la experiencia del usuario con respecto al uso del producto o servicio, compartiré contigo 2 la metodología de las dos técnicas:
Evaluación de experiencia:
*El diseñador del prototipo presenta el servicio o producto a él o los beta testers y está atento a su comportamiento, llevando un registro del mismo.
*El usuario lo prueba, narra sus impresiones, satisfacción o insatisfacción del producto o servicio, explicando con detalle sus razones.
Encuestas On line.
*Escoger un espacio digital de su preferencia para administrar tu encuesta, puede ser una landing page, google forms o cualquier otra plataforma con la que te sientas cómodo o cómoda.
*Crea la estructura de la encuesta que necesites. Toma en cuenta que debe tener por lo mínimo una introducción (romper el hielo), Preguntas abiertas, cerradas sobre la satisfacción y experiencia, propuestas de mejora.
*Escoge los beta testers que participaran en el testeo
*Dale a usuarios escogidos a probar del prototipo y luego invítalo a hacer la encuesta.
El resultado en cualquiera de las técnicas es una cantidad considerable de información de valor sobre las posibles soluciones que se ajustan a la realidad del consumidor
¿Qué obtengo si no testeo mi producto o servicio?
Si no evalúas tu proyecto con seriedad, entonces tendrás de regalo:
- Errores en la etapa más temprana de desarrollo.
- Retardo en los cambios que se necesiten para sacar el producto o servicio al mercado
- Aumento de los costos de mantenimiento del proyecto
- Aumento de las posibilidades de fracaso
- Idea débilmente definida de lo que esperan los potenciales clientes
No permitas que esto te suceda, actúa. No necesariamente tienes que tener mucho dinero o un mega proyecto para hacer este tipo de cosas, si eres emprendedor empieza haciéndolo y veras el resultado.
“Construye conocimiento, vive nuevas experiencias”
Coach Personal
De mucha ayuda !!muy bueno
Gracias a ti
Una parte muy importante del emprendimiento, es dar a conocer tu producto, creó que esta técnica, nos acerca más al verdadero cliente potencial de nuestro producto terminado
Totalmente de acuerdo, nos cambia la expectativa y nos garantiza realmente llegar a la necesidad del cliente
Se debe tener un promedio de personas para probar si es efectivo el producto??
Eso depende del proyecto, si es pequeño con 3 esta bien y es grande varia mucho
Muy buena herramienta gracias por esta asesoría cada día aprendo más y me actualizo
Actualizar nuestros conocimientos dos amplia las oportunidades de éxito
Espectacular excelente aprendi como testea el producto y
Ahora a practicarlo una y otra vez
Me encantoo! Ya he aplicado este ejercicio, y es muyy eficiente!!
¡Así es!, cuando lo practiques con tu negocio tendrás resultados esperados
Es un proceso esencial y constante, que obligatoriamente debemos cumplir para ofrecer exactamente lo que los consumidores de nuestros productos o servicios desean o necesitan. Gracias.
Design thinking, es una metodología es muy buena y SCAMPER ofrece una manera interesante de buscar lo que necesita los clientes metas
Amiga excelente muchas gracias
¡gracias Zorys!